Menu
  • Shop online of in 1 van onze 19 winkels
  • Laten bezorgen of gratis afhalen
  • Veel artikelen direct leverbaar

Bestellen

Welkom bij de webwinkel van Trendhopper. Hieronder vind je een korte uitleg hoe het bestellen in onze webwinkel werkt.

Het online bestellen van een artikel gaat als volgt:
- plaats je artikel in het winkelwagentje
- klik in het winkelwagentje op volgende
- heb je al een account? Log dan in met je gebruikersnaam en wachtwoord
- heb je nog geen account? Vul dan alle benodigde gegevens in
- kies bezorgen of afhalen*
- kies de gewenste betaalwijze
- controleer nu je bestelling
- voer eventuele kortingscode in
- klopt alles? Vink dan de algemene voorwaarden aan en klik op bestelling afrekenen
- nu ga je automatisch naar de beveiligde betaalomgeving van Buckaroo

Na definitief plaatsen / betalen van je bestelling krijg je hiervan automatisch een orderbevestiging via de mail.

Alle prijzen op deze website zijn inclusief BTW.
*geldt alleen voor kleinmeubelen en accessoires tot 23kg.



Bezorgen / Afhalen

Bezorgen
Alle producten die in de webwinkel worden aangeboden, kunnen bij je thuisbezorgd worden. Vraag voor aanvullende / speciale bezorgwensen de klantenservice voor meer informatie.

Deze bezorgvoorwaarden gelden voor bestellingen die via de webwinkel worden geplaatst en zijn expliciet voor leveringen binnen Nederland (met uitzondering van de Waddeneilanden) en standaard tot achter de voordeur mits er geen obstakels zijn en indien er een ruime lift aanwezig is. Bij flats, etagewoningen en appartementen zonder lift tot maximaal de 4de verdieping. Wij hebben de kosten voor verzending verdeeld in 7 groepen.

- Bezorgen
- Grootmeubelen standaard
Voorbeelden hiervan zijn o.a. banken, kasten, tafels, stoelen, fauteuils.
De kosten voor het bezorgen van deze artikelen bedragen standaard € 49.- per bestelling.

- Grootmeubelen all-inclusive*
Voorbeelden hiervan zijn o.a. banken, tafels, stoelen, fauteuils.
De kosten voor het bezorgen van deze artikelen bedragen standaard € 69.- per bestelling. Dan zetten wij het meubel op de juiste plek, pakken het uit, monteren de poten en nemen verpakkingsmateriaal weer mee.
* Zelfmontage-artikelen kunnen niet met all-inclusive bezorgd worden.

- Kleinmeubelen
Voorbeelden hiervan zijn o.a. bijzettafeltjes, poefjes, krukjes, ect.
De kosten voor het bezorgen van deze artikelen bedragen € 15.- per bestelling.

- Accessoires
Voorbeelden hiervan zijn o.a. fotolijstjes, kaarsen, kussenhoezen etc.
De kosten voor het bezorgen van deze artikelen bedragen € 6,95 per bestelling.

- Web Only artikelen
Wij verkopen ook Web Only artikelen. Deze zijn te herkennen aan Web Only vermelding in de specificaties. Deze artikelen kunnen niet in de winkel worden afgehaald. De bezorgkosten voor deze artikelen kun je hierboven terugvinden en worden ook duidelijk aangegeven bij het afronden van de bestelling.

- Trendhopper cadeaukaart
De kosten voor het bezorgen van dit artikel bedraagt € 2.- per bestelling.

- Afhalen
- PostNL punt
Het afhalen van je bestelling bij een PostNL punt is GRATIS! Afhalen van producten geldt alleen voor producten tot 23kg en met uitzondering van grootmeubelen.

Er wordt duidelijk in het winkelwagentje aangegeven wat de bezorgkosten zijn van je bestelling.

- Levertijd
Levertijd van onze producten is afhankelijk van onze voorraad alsmede van onze leveranciers. De medewerker welke na plaatsen van de order contact met je opneemt zal de levertijd direct duidelijk vermelden. Wij hanteren, onder voorbehoud, de volgende levertijden:

- Grootmeubelen: 8-14 weken*
- Kleinmeubelen: 6-8 weken*
- Accessoires: 2-3 weken*
- Online op voorraad: 2-3 werkdagen*
* vanwege corona/covid-19 kan het zijn dat de levertijden langer zijn dan dat je van ons gewend bent.



Betalen

Bij de webwinkel van Trendhopper kan je gemakkelijk en veilig betalen via iDeal, Credit Card, Huis & Tuin cadeau of Trendhopper Cadeaukaart. Deze betaalservices wordt technisch mogelijk gemaakt door Buckaroo online payment services.

- Wat is iDEAL?
iDEAL is een betaalmethode waarmee consumenten online aankopen snel en veilig kunnen afrekenen in de vertrouwde internetbankieromgeving van de eigen bank. iDeal is alleen beschikbaar voor bestellingen binnen Nederland.

Klik hier voor meer informatie over betalen via iDEAL.

- Wat is Mastercard of VISA?
Mastercard of VISA zijn betaalmethodes waarmee consumenten online aankopen snel en veilig kunnen afrekenen met hun creditcard. Betalen met VISA en/of Mastercard is alleen mogelijk voor bestellingen binnen Nederland en België.

Klik hier voor meer informatie over betalen via Mastercard of VISA.

- Betalen met de Huis & Tuin cadeau
Ben je in het bezit van een Huis & Tuin cadeaukaart en wil je die als betaalmiddel gebruiken in de webshop dan kan dat. Vul bij het betalen de code in van de kaart plus de verificatiecode, die je onder de kraslaag vindt, en je tegoed wordt direct verwerkt.

- Betalen met de Trendhopper Cadeaukaart
Ben je in het bezit van een Trendhopper Cadeaukaart en wil je die als betaalmiddel gebruiken in de webshop dan kan dat. Vul bij het betalen de code in van de kaart plus de verificatiecode, die je onder de kraslaag vindt, en je tegoed wordt direct verwerkt.

Retourneren

Het herroepen van je bestelling bij de webwinkel van Trendhopper kan, binnen 14 dagen na de dag waarop je of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste zending of het laatste onderdeel fysiek in bezit krijgt, bij de Trendhopper webwinkel. 

Retourneren is makkelijk! Ruilen en retourneren kan door het product samen met de factuur (of een ander bewijs van aankoop) op te sturen naar de klantenservice van de webwinkel van Trendhopper.nl. Voorwaarden is wel dat het product in de - voor zover mogelijk - originele staat is en in de fabrieksverpakking zit. Je krijgt dan het aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald) binnen maximaal 14 dagen terug.

Retouradres:
Commerce4all BV
Tav: afdeling retouren
De Zonnecel 4
3815KN Amersfoort

Risico’s van het verzenden van de producten zoals beschadiging en verlies zijn voor je eigen rekening.

Producten met afwijkende retourvoorwaarden
Let op! Custom Made producten kunnen niet geretourneerd worden. Custom Made artikelen zijn artikelen die je zelf hebt samengesteld (geconfigureerd) en worden op maat voor jou gemaakt.

Garantie

Alle Trendhopper vestigingen zijn CBW-erkend. Dat betekent dat wij de garantiebepalingen van het CBW erkennen en hanteren. Je bent dus altijd zeker van je aankoop! Wil je meer informatie over het CBW ga dan naar www.cbw-erkend.nl